凡客诚品CEO陈年那些上帝给伟人的物品局限

凡客诚品CEO陈年：那些上帝给伟人物品局限

陈年，原名王玮，以笔名陈年闻名，是中国电子商务领域的代表性企业家，担任凡客诚品（北京）科技有限公司CEO兼VANCL创始人。

我认为人生的最大困难往往源自于自我设定的局限。这些局限又可分为两种：一种是由成绩带来的膨胀心理和虚荣心所导致，一种则是由失败引起的迷乱感。自我膨胀的心理会让我们在调整公司重要指标时产生错误判断。

凡客诚品是一个全新的商业模式，在国内互联网企业中，它没有直接可比对象。这从2007年的诞生至今，就伴随着争议逐渐成长。在这样的环境下，我们得益于互联网精神，即去中心化、反对特权，这正是互联网的本质。

现在，我几乎不用网络，但许多孩子一分钟都不能离开微博。这说明我们的生活态度和资讯获取已经依赖于互联网。如果我们还像传统品牌那样做事，那将与互联网精神背道而驰，对不起了这个时代。

我的一次危机体验发生在2006年，当时我写完书却无法推进“我有网”的项目，投资者非常失望。我当时深感不好意思和焦虑，这甚至考验了我的人生观。当要开始凡客项目时，有朋友劝阻说不要关掉“我有网”，但最终还是选择关掉，因为虚荣心让我们假装自己未曾失败。

2011年，我们也经历了一系列挑战，这些挑战主要来自管理层决策失误，不仅影响了合作伙伴，也削弱了同事们的热情。现在，我想致歉并学习教训。

最近的一次风波，让凡客面临一个公众公司级别的考验，有谣言称我们被收购。我感到迷惑，但后来明白这是有人希望看到我们的倒闭。造谣似乎成为了一项核心竞争力。但我相信2012年对于凡客是一个巨大的机会，就像冬天也是扩张之际一样。

现阶段，最重要的是业务增长和用户重复购买率，而不是现金流。目前，我们二次购买率达到了80%以上，这归功于退换货环节增加成本，但用户通过二次购买回馈我们，并吸引更多新用户加入。这强调了"用户第一"这一商业常识，遵循基本规律不会出错。