2021年杜鹃背后的黄光裕从救国的女人到亏损8亿再到年入700亿的辉煌转变

2021年，杜鹃：黄光裕背后的女人，救国美从亏损8亿到年入700亿

文/清如

【人物名片】杜鹃，国美控股集团CEO。

在黄光裕被捕后，这位原本温柔的妻子转变成了一个坚韧不拔的商业领袖。凭借着她过人的商业头脑和坚定的决心，她带领“风暴中的国美”重拾了其曾经的辉煌。

代夫出征，执掌国美

杜鹃出生于北京，一毕业便进入中国银行工作。在那里，她认识了未来的丈夫黄光裕，并于1996年结婚。尽管她的梦想是教育子女，但她并非仅仅是一个家庭主妇。她拥有一定的专业知识背景和对金融市场的熟悉程度，因此在加入国美后，她主要负责资本运作相关事宜。

在上市前期，杜鹃与黄光裕共同拓展了家电领域，并迅速扩展至其他行业。在香港上市之后，她长期居住并帮助公司与资本市场建立良好关系。当永乐电器收购案件出现时，她广泛咨询投行意见，并研究合并对国美股价影响，以确保顺利完成收购。

然而，当2010年黄光裕被捕时，命运突然给予了她一个巨大的挑战。面临控制权争夺战，最终以董事局主席陈晓落台而告一段落。DUO ZHAN 代夫出征，将成为接下来的关键人物。

整顿内部恩威并济

面对这场“黄陈之争”，如何解决管理层问题和安抚人心，是DUO ZHAN 面临的首要任务。她首先进行了一系列改革措施包括改组董事会，将其成员减少到11人，其中有7人为公认的“保黄派”。

随后DUO ZHAN 开始整顿管理层的手法是既严厉又宽容。她向之前支持陈晓的人员指出了他们行为的问题，同时也表达了理解，让过去的事物平静地过去，而将目光投向未来发展。此外，对于总裁王俊洲DUO ZHAN 采取恩威并济的手法，让他继续担任总裁位置，但撤销他的董事会席位。这一举措得到了很多人的赞赏，因为它既维护了公司秩序，又体现了一种领导者的智慧和包容性。

学习转型扭亏为盈

稳定内部关系后，DUO ZHAN 需要快速适应零售行业以及公司业务，以便带领国美重新夺回家电零售行业第一的地位。她通过亲自考察门店、分析经营情况来改进服务质量，以及积极学习转型策略，如推动电商建设、联手当当网等，使得国家实现从亏损8亿到净盈利9亿的大逆袭。

此外，在2016年初DUO ZHAN 提出了全渠道、新场景、强链接战略，在门店中引入无人机、VR体验专区等消费新场景以吸引顾客。而通过推出微店、“来购”以及售后服务业务“管家”，增强用户忠诚度，也取得了一定的成绩。根据2017年的财报显示，不仅成功扭亏为盈，而且销售收入达到715.75亿元人民币，这几年的表现让所有关注者都感到惊喜。

来源：南财专访 和马云、马化腾并称互联网金融“三巨头”，6万亿帝国背后的男人 奥康集团王振滔：每一次突破式创新背后是敢想敢做的坚持 一个易拉罐卖出75.99亿，55岁退休老人缘何成为红牛背后的巨头