女性励志故事洗碗工如何化身为总裁

女性励志故事：洗碗工的逆袭之路

文/洪兰

会成功的人，不论在什么位置上都会成功。这是因为他们能吃苦，态度敬业，这是成功的最佳秘诀。

最近几个大企业家因担忧未来的竞争力，愿意带领年轻人创业，做他们的导师（mentor），制造更多的就业机会给别人。我有幸参加了一次这个聚会，那天气氛比较轻松，有人就大胆地问：为什么你们现在从事的，都不是你们原来在大学念的科系？这不是所学非所用吗？

这是好问题，《华盛顿邮报》的专栏作家瓦德华（Vivek Wadhwa）曾说：“你在大学读的学科与你的成就或人生发展，没有直接的关系。”很多你在职场用到的东西在你念大学时，还未发明出来，大学教你的不过是求知的方法和做事的态度而已。

世界趋势不停在变，你必须眼睛锐利变得快，还得跟对老板。建安七子的王粲写道：

“从军有苦乐，但问所从谁，所从神且武，焉得久劳师？”

一位总裁说他去美国留学时，他暑假须去餐厅打工赚学费，他和同学一起去应征，当时景气不好，只找到最低工资洗碗工。他同学觉得自己是最好大学毕业生，不甘愿洗碗，被开除了。而他的态度是：不甘愿就不要做，要做就做到最好，所以每一分钟都努力地做。

他因为盘子洗得又快又好，就被升为打杂人员（bus boy），又因他做事干净利落，每个客人前脚走出门，他马上把桌子收拾干净，使下一个客人可以立即入座。桌子翻转得快，小费自然多了，他这个没有小费打杂人员竟然让侍者都愿意把自己的小费分给他，可见他的厉害。

所以会成功的人，不论在什么位置上都会成功，因为他们态度敬业、不怕吃苦。这其实就是成功的心法。

另一位总裁，在美国留学时曾去面包店卖过面包。他每天业绩比别人更高，因为客人们宁可排队也要等他来服务。为什么呢？原来客人们眼睛看到的是面包，而他则顺着眼光拿出中意那份面的面包。他挑选盘中的最大那块给客人们，对于老板来说，无论大小，只要卖出去就是好的。因此无需担心下一个顾客再次购买，最大的便永远存在于新的一轮订单中。

这些话语让我想起我之前的一个经历，我和修女一起去了偏乡买著名的大饼，她带我们步行几百米，我们七个人站在门口，一边等待，一边聊天。我以为店家一定很高兴这么多生意上门，但服务小姐脸色难看，对我们冷漠，我失望了，因此决定不买了。我明白，如果没有顾客，他们将失去工作，所以即使忙碌，也要保持微笑，为顾客提供良好的服务，这样才能保证连续不断的地客户流动，让业务持续增长。

生活中，要想取得真正意义上的成果，就必须学会双赢。在任何工作岗位上，都应当抱有一颗敬业的心，用尽全力追求卓越。当别人才发现并认可我们的价值和贡献，那么机遇自会主动寻找我们。在这个社会里，只要懂得认识自己的优势，并忽略劣势，用智慧和耐心处理各种挑战，便能成为通往辉煌未来之路上的坚实踏石。