凡客诚品CEO陈年那些上帝给普通人的珍贵礼物

凡客诚品CEO陈年：那些上帝给普通人珍贵礼物

陈年，原名王玮，以笔名陈年闻名，是中国电子商务领域的杰出企业家。作为VANCL创始人和凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，他是互联网行业中的一颗璀璨星。

我认为，生活中的最大挑战往往源自于我们对自己潜力限制的误解。这种自我局限有两种形式，一种是由成功带来的虚荣心膨胀，另一种则是失败所引起的心灵迷乱。

在调整公司关键指标时，我意识到自己的膨胀心理和虚荣心可能会导致错误决策。例如，当今年销售目标发生变化时，我不禁反思了是否存在这种局限性思维。在面对数字时，我会问自己，这些改变背后是否隐藏着过度膨胀的心态？

凡客诚品是一个全新的商业模式，它在国内互联网企业中独树一帜，没有直接可比对象。从2007年的诞生开始，我们就一直在争议中成长，为此，我们接受并欣赏这些争论，因为它们反映了互联网精神，即去中心化、平民化和无界限互动。

未来是什么？随着网络成为我们的日常生活不可或缺的一部分，我们如何适应这一变化？对于我来说，如果能将传统品牌与互联网精神结合起来，那么这将是我对互联网最大的致敬。

我的职业生涯里曾经经历了一次危机。那时候，“我有网”项目陷入困境，投资者失望至极。我写完书后回归工作，但公司进展缓慢，这让我感到深深的不安甚至成了我的人生观的考验。但当要启动凡客的时候，一群朋友劝阻我不要关掉“我有网”，因为它仍然拥有价值。这让我明白，不管结果如何，最重要的是保持真实，不为外界评价所左右。

2011年，我们也遭遇了各种挑战，这些挑战主要来自于管理层决策上的失误。这不仅给合作伙伴带来了误解，也影响到了同事们的情绪和积极性。我向所有受影响的人表示歉意。

最近一次风波，让我们经历了一场几乎像公众公司一样的大考验谣言四起，同时有人声称凡客被收购。我一度迷惑，但最终理解这是为了让我们倒闭而设计的阴谋，有几天内甚至怀疑2012年世界已经被谣言统治。但正是在这样的冬天之际，我坚信这个时代需要的是业务增长和用户重复购买率，而不是现金流。在二次购买方面，我们已达到了80%以上，并且通过优质退换货服务提升了用户体验，从而获得更多忠实顾客，他们又吸引周围更多的人加入我们的社区。

用户至上，这是商业规律的一个基本原则。我相信遵循这些常识，将不会走错道路。