青春不负伟人励志董明珠的工业苦行精神

坐在记者面前的这位搏击商海20年的“铁娘子”从容淡泊，从普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。董明珠，全球最大家用空调生产企业格力的副董事长、总裁。董明珠渴望用吃亏的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。

专业化中的多元化

几年前就有人担忧格力走专业化已经到“天花板”了。没想到，格力近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元做到56亿元;从2001年到2010年，格力的产值从56亿元做到600亿元;2011年的产值将增加200亿至800亿。这是因为，在不断追求产品质量和技术创新中，不断开拓新市场，不断满足不同消费者的需求。

对比于两年前，当时还局限于空调领域，但现在除了飞机上的空调，在任何环境下的空调，都能生产，比如远洋货轮上的空调。产品由公共环境拓展到了特殊环境，如医院、学校等场所。此外，还注重高端、高精尖产品研发，如上游电机、压缩机等，这些都是引领行业发展方向的关键环节。

核心技术是脊梁

在家电业多元化成风的环境下，而董明珠认为，这正是需要更多人才投入和资源支持的地方。她提出了自己的看法：“不创新就等死，创新就找死。”如何实现技术创新与业绩增长之间的良性循环，是每个公司都必须面对的问题。而对于像格力这样的大型企业来说，更要注意这一点，因为它关系着整个国家乃至世界经济发展。

人的质量是产品质量的基础

相比于技术创新，对品质要求更为严苛。在确保产品质量方面，有六西格玛管理法、精益生产和其他措施来保证；同时，也通过5S、小组建议制度等方式，让员工参与进来，使其成为自我监督和改进过程的一部分。这也是为什么人们常说的，“人的质量决定了产品质量”。

渠道模式核心在变革中寻找突破

除了技术和品质以外，在渠道模式上也展现出独特视角。以独立专卖店为主体建立起全新的销售网络，这种模式虽然受到很多品牌模仿，但是董明珠认为，最关键的是不断适应市场变化，不断调整策略，以适应新的形势。这就是所谓诚信共赢，只有让消费者得到真正价值，我们才能保持竞争优势。

这种经营思路不是一蹴而就，而是在实践中逐步形成。在过去，她们更加注重一级经销商利润，现在则转向保障所有经销商以及最终消费者的利益。这是一个持续演变过程，一直关注的是如何提供更好的服务给客户，为他们带来最大价值。