名人励志故事董明珠工业精神的苦难奋斗

董明珠：工业精神的坚韧者

坐在记者面前的这位在商海中闯荏20年的“女强人”从容淡泊，从一名普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃苦”的工业精神，这在这个人人追求快速成就的时代，显得格外重要。

董明珠是全球最大的空调生产企业格力的副董事长、总裁。她渴望用吃苦的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力将在下一个十年、二十年成为服务于全球的企业。

专业化中的多元化发展

几年前，有人担忧格力走专业化已经达到瓶颈。然而，格力的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元增加至56亿元；从2001年到2010年，又增至600亿元；2011年的产值预计将增加200亿元至800亿元。

董明珠认为：“我们发现走专业化道路越走越宽。”别人担忧格力的业绩能否持续增长，她却认为关键在于能否不断创新，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，而不是单纯依靠多元化。

对比两三年前，格力有了更清晰的战略定位——早日成为全球制冷领域的领导者。不仅局限于家用空调，还拓展到了商用空调和特殊环境产品，如飞机上的空调，以及远洋货轮上的空调等。

同时，加大研发投入也是其战略的一部分。2010年，就投入30亿用于技术研发目前，有三个研究院和4000多名研究人员，在高端技术层面进行深入研发。“早些时候，我们在硬件、软件、人才方面已经投入很多。”她说，“但这些并不是当时就能获得收益。但现在我们的差距与第二名已扩大到了250亿。”

如何实现技术创新与业绩增长之间良性循环？董明珠认为，是要有社会责任感，“比如，我看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有责任，加快推广离心机组。”

其实，对技术创新的感悟也经历了一段渐变过程。在过去，她认为，只要产品好就是创新。而现在，她则相信，只有你的产品改变了别人的生活，你有独创的产品，并引领行业发展方向，这才叫真正的创新。“乔布斯之所以伟大，在于他改变了人们的生活。”

除了技术创新和产品品质，渠道模式也是其独特之处。通过建立独立专卖店系统，使得90%销量来自自己的专卖店。这不仅是控制成本，也是提升服务质量。在渠道管理上，更注重店员行为标准以及消费者满意度，以适应市场变化不断调整策略。

这种经营思路，就是“诚信共赢”。所谓诚信，就是能够做到的。而共赢，不仅仅是厂商共赢，更是厂商与消费者共同成功。只有消费者的利益得到保障，这个链条才能保持下去。