中外名人励志故事简短吃苦的工业精神 董明珠的不屈奋斗

董明珠：工业精神的坚韧者

坐在记者面前的这位在商海中闯荡20年的“铁娘子”，从容淡泊，从一名普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，在这个人人追求快速成功的时代，这种态度似乎有些不合时宜。

董明珠是全球最大的空调生产企业格力电器（简称“格力”）的副董事长、总裁。她渴望用吃亏的工业精神支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的大型企业。

专业化与多元化

几年前，有人担忧格力的专业化发展已经接近极限。然而，格力的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元增长至56亿元；从2001年到2010年，再次翻倍至600亿元；2011年的产值预计将增加至800亿元。

董明珠认为：“我们发现走专业化道路，越走越宽。”别人担忧她的业绩能否持续增长，她却认为关键在于能否不断创新，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具备可持续性，否则多元化也无法持久。

相比两三年前，格力已有了更加清晰的战略定位——早日成为全球制冷领域领军企业。不仅局限于家用空调，还拓展到了商用空调和特殊环境产品，如飞机上的空调等。同时，又关注高端技术产品，如上游电机和压缩机，以推动产业向前发展。

核心技术与品质

对于技术创新与业绩增长之间良性循环的问题，董明珠表示创新不能急功近利，而应以社会责任感为心，让才能冷静下来思考。“比如，我看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有责任，加快推广离心机组。这不仅节省了一半费用，而且能够帮助消费者。”

现在看来，她对技术创新的认识也有所转变。在过去，她认为，只要产品比别人好，就是创新。但现在，她理解真正意义上的创新是在于改变人们生活方式，并引领行业发展方向。“乔布斯之所以伟大，是因为他改变了人们的生活。”

人的质量决定产品质量

除了技术创新的重要性外，对产品质量好也是基础。格力建立了自上而下、自下而上的立体式改进模式来确保这一点。这种模式包括六西格玛管理法、精益生产以及来自员工的一线建议等措施。此外，在保证基本生活条件方面，也非常重视，因为只有这样，一线员工才能安心工作并热爱公司。

渠道模式革新

除了技术和品质之外，在渠道领域也进行了独特改革。通过独立开设专卖店系统，以及增持各地销售公司股份，加强对零售终端控制。此举使得90%以上销量来自自己专卖店系统，同时通过网上专卖店扩大市场影响力。在这样的经营思路中，“诚信共赢”成为了理念之一，即诚实守信并让所有参与方共享成功，而非简单盈利中心主义。