名人经典励志故事董明珠Industrial Spirit through Endurance

名人经典励志故事：董明珠，工业精神的坚韧者

坐在记者面前的这位在商海中打拼了20年的女性企业家，从容淡泊地谈论着从普通销售业务员到知名女企业家的她自己的成长历程。董明珠说，要有“吃苦的工业精神”，这在这个人人追求快速成功的时代，显得有些不合时宜。

董明珠是全球最大的空调生产企业格力的副董事长、总裁。她渴望用吃亏的工业精神来支撑铺设一条“中国创造之路”。她说，格力将会成为服务于全球市场的大型企业，不仅限于空调，还将涉足其他领域，以此来实现多元化和可持续增长。

专业化中的多元化

几年前，有人担忧格力走专业化已经达到瓶颈，但实际上，格力的产值却不断增长。从1991年到2001年，产值从4亿元增加到了56亿元；再到2010年，由56亿元增加到了600亿元。董明珠认为，这种增长是因为他们不断创新产品，为消费者提供更好的生活品质。如果能够不断创新，那么公司才有可能实现可持续发展。

战略定位与多元化

对比两年前，格力现在有了更清晰的战略定位——早日成为全球制冷行业的领导者。不仅局限于家用空调，也拓展至商用空调，并且产品范围扩展至公共环境和特殊环境，如飞机上的空调等。

高端技术研发

为了提升技术水平，格力投入大量资金进行研发。目前，他们拥有三个研究院以及4000多名研究人员，在更高端技术层面进行研发。而这些投入虽然不是立即能见效，但随着时间推移，其效果已经逐渐体现出来。

核心竞争力在于质量保证

对于产品质量好是一个基础的问题。格力建立了自上而下、自下而上的立体式改进模式来确保产品质量。这包括六西格玛管理法、精益生产、质量整改等措施，以及5S、小组活动等做法。在这个过程中，董明珠认为，“人的质量”是“产品质量”的基础。她透露，一线员工每年的薪资已达5万元人民币，并希望未来可以达到8万元人民币以上，同时为他们提供稳定的住房保障。

渠道模式创新

除了技术创新和产品品质外，格力的渠道模式也是其独特之处。在全球开设了10000多家专卖店，其中90%销量来自自己专卖店系统。此外，在最近几年里，他们还通过增持销售公司股份加强对零售终端的控制，使得各地销售公司都开设了网上专卖店，以适应市场变化并保持领先优势。

诚信共赢经营理念

这种经营思路就是“诚信、共赢”。所谓诚信，就是能够做到的承诺。而共赢，不仅仅是厂商之间，而是厂商与消费者之间共同获益只有当消费者的需求得到满足时，这样的合作才能真正持续下去。