凡客诚品CEO陈年偶像激励人成功的例子物品背后的局限

在我看来，人生最大的挑战往往源于自我限制。这些限制可以分为两种：一是由成就带来的膨胀心理，这是一种局限；二是由失败引起的迷乱，这又是一种局限。

在我的职业生涯中，我曾经犯过类似的错误。比如当我们调整销售目标时，我可能会因为一些成就而感到膨胀，从而影响我们的决策。我现在会反思这种心态，并努力克服它。

凡客诚品是一个具有创新商业模式的企业。在国内互联网行业，我们很多时候都会将某些公司比作国际巨头。但凡客没有可参照的标杆，它从2007年诞生以来，就伴随着争议不断发展和壮大。这份争议也让我们学会了如何与市场互动，如何去中心化，而不是依赖于特权。

互联网精神就是要去魅化一切，让每个人都能参与进来，没有界限的互动才是未来。我们已经无法想象不上网生活了，而互联网正塑造着我们的生活方式。如果我不能理解并适应这一点，那么我对这个时代是不忠实的。

过去，有一次危机让我深刻体会到了虚荣心和失败之间的区别。当时，我写书期间，“有网”项目停滞不前，投资者失望至极。我意识到，不管外界怎么评价，只要自己清楚自己的选择，那么失败本身并不重要，更重要的是不要拿假面应回避真相。

2011年，我们也遇到了许多挑战，这些挑战主要来自管理层决策失误，这些失误给合作伙伴和员工 alike 带来了困扰。我必须向大家道歉，并承认我们的不足之处。

最近，一场突如其来的风波考验了凡客诚品，让公众以为公司被收购。这次风波使我认识到，即便是在网络时代，也有人试图通过谣言来控制事态或摧毁竞争对手。我认为这也是一个转折点，因为这样的情况促使我们更加坚定地走下去，以业务增长和用户重复购买率为核心。

现阶段，最重要的是业务增长和用户满意度，而不是短期内积累大量现金。目前凡客已实现高达80%以上的二次购买率，这说明我们的服务质量得到了用户认可，并且正在吸引更多的人加入成为我们的客户。作为商人的常识，就是始终以用户为中心相信基本规律不会出错。