徐梦桃的励志故事洗碗工如何变身总裁

徐梦桃的励志故事：从洗碗工到总裁的蜕变之路

文/洪兰

会成功的人，不论身处何种职位，都能开创辉煌。

关键在于坚韧不拔、敬业致远，这是通往成功的金钥匙。

最近，我有幸参加了一次由企业家主导的年轻人创业活动。气氛融洽，交流愉快，有人便大胆提出了一个问题：“你们为何选择了与大学时期专业不同的事业？这不是浪费学分吗？”

这是一个好问题。《华盛顿邮报》的专栏作家瓦德华曾指出：“大学所教授与个人的成就或职业发展无直接关联。”许多你在职场中运用的技能，在你上学期间尚未出现，而大学教给你的仅是求知方法和工作态度而已。

世界在不断变化，你必须保持敏锐洞察力，迅速适应，并且赢得老板的心。这也正如建安七子的王粲所言：

“从军有苦乐，但问所从谁，

所从神且武，焉得久劳师？”

一位CEO分享了他留学美国时的一段经历。在暑假，他需要打零工来赚取学费。他和同学一起去餐厅应聘，当时经济不景气，只能找到最低薪水的洗碗工岗位。他的一位同学认为自己是顶尖大学毕业生，被安排做洗碗工作是一种浪费，因为他对此感到不甘愿，最终不到两个星期就被解雇。而那位CEO则持有一种态度：如果不愿意做某事，那么不要做；如果要做，就要全心全意地努力，因此每一分钟都尽力于其工作。

因为他的勤快和高效，迅速被提升为打杂人员（bus boy），并因其干净利落、快速收拾桌子，使下一个顾客能够及时入座。因此，他虽然没有接待顾客的小费，却因服务态度受到侍者的赞赏，即使没有小费，也能获得更多的小额奖赏，从而展现了他的能力。

因此，对任何位置上的成功者来说，他们都是因为态度敬业、勇于吃苦才实现了梦想。这其实就是通向成功的秘诀之一。

另一位CEO在美国留学期间曾经卖过面包。他每天都超过同事们，以优异的成绩完成任务。为什么呢？因为他学会了解顾客的心理需求。当客户选购面包时，他会顺着他们凝视的地方挑选出他们最喜欢的大型面包。他懂得顾客心理，是以此方式让顾客满意并再次光临店铺，而这也是他成为企业家的原因之一。

他们的话让我想起我之前参与的一个偏乡服务项目。我记得修女开车带我们去买当地著名的油条，我们七个人下车前往购买。我以为店里一定很高兴这样的生意，但服务员却显得冷淡、无礼，我失去了购买欲望。不管多么繁忙，如果没有顽固追求客户，没有客户，再好的员工也将失去工作机会和生活来源。

在这个社会，要想真正成功，就必须双方共赢。不论何种职业，一定要怀有敬业之心，将事情做到极致，让别人看到你的努力，这样自然会吸引更多机遇。你应该明白自己的优势，与忽略自己的不足，用智慧和耐心永远可以走遍四海。这就是成败之道。